Política de Privacidad

Vigencia y alcance de esta versión Esta es la versión v3-2026-legal-ssn-aaip de nuestra Política de Privacidad, vigente desde el 21 de agosto de 2026. Hoy el sitio opera en un entorno cerrado a los buscadores: no está indexado y no recibe tráfico público. Cuando eso cambie, esta política seguirá siendo la que rige, con la fecha de vigencia que figura arriba. Cada versión anterior se conserva completa, y el consentimiento que diste queda ligado a la versión exacta que aceptaste.

Quién es responsable de tus datos Chapman & Asociados es una marca comercial bajo la cual desarrolla su actividad Mateo Juan Marcos Chapman Pereira, Productor Asesor de Seguros, Matrícula SSN N.º 75.049. El responsable del tratamiento de tus datos personales es Mateo Juan Marcos Chapman Pereira, Productor Asesor de Seguros, Matrícula SSN N.º 75.049, habilitado por la Resolución SSN N.º 37.403 del 26/02/2013. Domicilio: San Martín 477, Ciudad de Mendoza, Mendoza, Argentina, CP 5500. Correo para temas de privacidad y ejercicio de derechos: [email protected]. Al pie de cada página del sitio están además el enlace al registro oficial de la Superintendencia de Seguros de la Nación, donde podés verificar la matrícula, y los datos del organismo que atiende consultas y reclamos de personas aseguradas.

Alcance de esta política Esta política se aplica a los datos que tratamos a través de este sitio de Chapman & Asociados: los que completás en el formulario, los que escribís en un campo de comentario y los que el sitio registra automáticamente cuando entrás. No se aplica a lo que pase después en otros canales que no controlamos, como la conversación que decidas tener por WhatsApp, ni a los sitios de terceros a los que este sitio enlaza.

Qué datos tratamos Datos de contacto: tu nombre, tu número de WhatsApp, tu email si decidís dejarlo, y tu provincia y localidad. Datos del riesgo que consultás: lo que nos contás sobre lo que querés asegurar o revisar. Depende del tipo de seguro. Para un auto o una moto, por ejemplo, la marca, el modelo, el año, la versión si la sabés, la patente si querés darla, y dónde circula o se guarda. Para una ART, la clave tributaria de la empresa, su actividad y su nómina, que son datos de la empresa y no tuyos como persona. Para los demás tipos de seguro, los datos equivalentes del bien, la actividad o la cobertura que buscás. El texto libre que escribas: si dejás un comentario, se guarda tal cual lo escribiste, sin reescribirlo. Metadatos técnicos estrictamente necesarios: la dirección IP desde la que entraste, guardada truncada y nunca completa; el navegador que usás; de dónde venías; la página por la que entraste; y los parámetros de la campaña por la que llegaste al sitio, incluidos los identificadores de click de publicidad si tu visita vino de un anuncio. Esto último sirve para una sola cosa: saber qué anuncios funcionan y cuáles no. No se usa para perfilarte ni para mostrarte publicidad.

De dónde salen tus datos De dos lugares, y de ninguno más. Los das vos, cuando completás el formulario o escribís un comentario. Los registra el sitio al entrar, en el caso de los metadatos técnicos. No compramos bases de datos, no tomamos datos de redes sociales y no cruzamos tu información con la de ningún tercero.

Qué datos NO te pedimos No te pedimos información sobre tu salud, ni medios de pago —tarjetas, CBU, datos bancarios—, ni el número de motor o de chasis de tu vehículo. No hacen falta para responder una consulta. Si escribís alguno de esos datos por tu cuenta en un campo de comentario, el sistema lo detecta, no guarda nada y te pide que lo quites antes de enviar.

Para qué usamos tus datos, y con qué base jurídica Para que un Productor Asesor de Seguros matriculado analice tu consulta, se comunique con vos por WhatsApp y te responda, y —si decidís avanzar— para continuar el asesoramiento y pedir alternativas de cobertura a aseguradoras habilitadas. La base jurídica es tu consentimiento libre, expreso e informado, en los términos del artículo 5 de la Ley 25.326. Lo das tildando la casilla del formulario, y podés revocarlo cuando quieras. Voy a compartir mis datos de contacto y los datos de mi consulta para que el Productor Asesor de Seguros matriculado se comunique conmigo por WhatsApp respecto de esta consulta de seguro. Entiendo que esto no es una cotización ni una confirmación de cobertura.

Es tu decisión darnos estos datos Darnos tus datos es voluntario. Si no los das, no podemos contactarte para responder tu consulta: no hay ninguna otra consecuencia, y no perdés ningún derecho. Los únicos datos sin los cuales no podemos avanzar son tu nombre y una forma de contactarte. El resto es facultativo: ayuda a que la respuesta sea más precisa, pero podés dejarlo en blanco. Si nos das un dato inexacto, la consecuencia práctica es que la respuesta va a ser menos útil o que no vamos a poder ubicarte.

Quién más ve tus datos El Productor Asesor de Seguros responsable, que es quien atiende tu consulta. Railway, la empresa que provee el alojamiento de la aplicación y de la base de datos donde se guarda tu consulta. Cloudflare, la empresa que provee el servicio de nombres de dominio y el cifrado de la conexión entre tu navegador y el sitio. Aseguradoras habilitadas, sólo cuando decidís avanzar y sólo con lo necesario para pedir alternativas de cobertura. Y con una precisión que importa: el sitio no envía nada a ninguna aseguradora de forma automática. No hay ninguna integración que mande tus datos por su cuenta; si algo llega a una aseguradora, lo manda una persona después de que vos hayas decidido avanzar. Meta, la empresa detrás de WhatsApp, únicamente si elegís continuar por ese canal. En ese caso el mensaje viaja dentro de la dirección web que abre WhatsApp y queda registrado en los sistemas de Meta aunque después no lo envíes. Por eso el mensaje que dejamos preparado lleva sólo el tipo general de seguro y un código de referencia: ningún dato personal tuyo. Y las negativas, que también son verdad: no vendemos tus datos, no los cedemos con fines publicitarios de terceros y no los compartimos con nadie más que con quienes están en esta lista.

Analítica y publicidad Hoy este sitio no tiene instalado Google Analytics, ni Google Tag Manager, ni etiquetas de Google Ads, ni el píxel de Meta, ni ninguna otra herramienta de análisis o de publicidad de terceros. No enviamos nada a Google ni a ninguna plataforma publicitaria desde tu navegador. Lo único que se guarda es el parámetro de campaña con el que llegaste, del lado del servidor y en nuestra propia base, para saber qué anuncios funcionan. Activar cualquiera de esas herramientas exigiría una auditoría nueva, la actualización de esta política y, si cambia de forma material el tratamiento de tus datos, una versión legal nueva con su propio consentimiento.

Comunicaciones comerciales El consentimiento para recibir novedades y propuestas comerciales es separado, opcional y desmarcado: podés enviar tu consulta sin darlo, y no darlo no cambia en nada cómo la atendemos. Si lo das, cada comunicación comercial que te enviemos va a identificarse como publicidad y va a incluir la forma de pedir el retiro o el bloqueo de tu nombre de nuestra base, tal como exigen el artículo 27 inciso 3 de la Ley 25.326 y la Disposición DNPDP 4/2009. También vamos a respetar el Registro Nacional No Llame cuando corresponda. Podés retirar ese consentimiento cuando quieras, y retirarlo no cancela tu consulta ni borra el resto de tus datos.

Sistemas de inteligencia artificial El recorrido que estás usando no procesa tus datos con ningún sistema de inteligencia artificial. No hay análisis automático de tu consulta, no hay generación automática de respuestas y no hay revisión automática de pólizas. Existe en el sistema una integración configurada con el proveedor OpenAI que está desactivada por un interruptor de apagado y que hoy no trata ningún dato: mientras ese interruptor esté puesto, esa integración no recibe nada, no procesa nada y no devuelve nada. Te lo contamos porque preferimos que sepas qué hay instalado y apagado, en vez de que lo descubras el día que se encienda. Si alguna vez se encendiera, te lo íbamos a pedir aparte: un consentimiento específico que nombre al proveedor y al país donde se procesarían tus datos, antes de cualquier envío. No está incluido en el consentimiento que das hoy.

Transferencias internacionales Railway, Cloudflare y Meta son empresas con infraestructura fuera de la Argentina, así que usar este sitio implica que algunos de tus datos se traten en el exterior. Te lo decimos porque es verdad, no porque nos guste cómo suena. El régimen aplicable es el del artículo 12 de la Ley 25.326, que prohíbe la transferencia a países que no ofrezcan un nivel de protección adecuado y admite excepciones tasadas. No vamos a decirte que tenemos firmados contratos o cláusulas modelo que nadie firmó: la formalización de esas salvaguardas está en curso y es una de las cosas que la revisión profesional del paquete legal tiene que cerrar. Mientras tanto, el criterio que aplicamos es minimizar lo que sale: el mensaje de WhatsApp no lleva datos personales, y la analítica publicitaria de terceros directamente no existe.

Cuánto tiempo los conservamos Si tu consulta no avanza, conservamos tus datos hasta 12 meses desde la última interacción, y después los eliminamos o los disociamos. Si tu consulta avanza y da lugar a una relación de asesoramiento, los conservamos mientras esa relación dure y, después, por el tiempo que exijan las obligaciones profesionales, contractuales y regulatorias aplicables a la actividad de un Productor Asesor de Seguros. El plazo exacto de este segundo caso está en definición con asesoramiento profesional: hasta que esté cerrado, el criterio que aplicamos es conservar lo mínimo necesario para cumplir esas obligaciones y nada más. Si diste el consentimiento de comunicaciones comerciales, ese dato se conserva hasta que lo retires. Podés pedir que eliminemos tus datos antes, en cualquier momento. Una aclaración honesta sobre cómo funciona esto por dentro: la eliminación por vencimiento del plazo la ejecuta una persona, no un proceso automático. Si querés que tus datos se borren en una fecha determinada, pedilo y lo hacemos.

Medidas de seguridad El acceso a los datos está restringido al panel del productor, que exige autenticación. La conexión entre tu navegador y el sitio va cifrada. Cada cambio de estado de una consulta queda registrado con su fecha y su origen, y ese registro no se puede reescribir. No prometemos seguridad absoluta, porque nadie puede prometerla con honestidad. No afirmamos que los datos estén cifrados mientras están guardados, porque hoy no lo están. Y no declaramos certificaciones ni estándares que nadie auditó.

Tus derechos Podés pedir acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos o pedir que los eliminemos. También podés revocar tu consentimiento cuando quieras, sin dar explicaciones y sin que eso te perjudique. Tenemos hasta 10 días corridos para responder un pedido de acceso, y hasta 5 días hábiles para corregir, actualizar o eliminar tus datos, según los artículos 14 y 16 de la Ley 25.326.

Cómo ejercerlos El canal principal es el correo [email protected]. Escribinos ahí y decinos qué querés: ver tus datos, corregirlos, actualizarlos, borrarlos o revocar tu consentimiento. WhatsApp sigue siendo un canal válido y complementario, pero no es el único: si preferís dejar constancia por escrito en un correo, ese camino existe y funciona igual. La verificación de tu identidad es proporcional: alcanza con que escribas desde el correo o el número que ya nos diste. No te vamos a pedir foto de tu documento ni datos adicionales, porque pedirte más datos personales para ejercer un derecho sobre tus datos personales sería exactamente lo contrario de lo que corresponde.

Datos de menores de edad Este sitio no está dirigido a menores de edad y no les pedimos datos a sabiendas. Si detectamos que recibimos datos de una persona menor de edad sin autorización de quien ejerce su representación legal, los eliminamos.

Decisiones automatizadas No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre vos ni que te afecten de modo significativo. No hay puntaje automático, no hay clasificación automática de riesgo y no hay rechazo automático: quien evalúa tu consulta y te responde es una persona.

Cookies Este sitio usa cinco cookies, todas propias, todas técnicas y ninguna publicitaria. Ninguna queda expuesta a los scripts que corren en tu navegador: sólo las lee el servidor. Una identifica tu visita para poder atribuirla a la campaña por la que llegaste, y dura 30 días. Otra vincula tu navegador con la consulta en curso, para no tener que poner identificadores en la dirección, y dura lo que dure la sesión del navegador. Otra recuerda si entraste a cotizar o a revisar un seguro que ya tenés, y dura una hora. Otra sostiene la sesión del panel del productor, y dura 7 días. La última marca un recorrido como prueba interna, y dura 12 horas. No usamos cookies publicitarias ni de análisis de terceros, así que no hay nada que gestionar en un panel de preferencias: no te mostramos un cartel de cookies porque no tenemos cookies que negociar. Si elegís continuar por WhatsApp, el sitio de WhatsApp deja sus propias cookies en tu navegador. Ésas no las controlamos nosotros y se rigen por las políticas de Meta.

Cambios en esta política Cada versión de este texto tiene su identificador propio y su fecha de vigencia, y las versiones anteriores se conservan completas. El consentimiento que diste queda ligado a la versión exacta que aceptaste, con su fecha: si el texto cambia, lo que aceptaste sigue siendo consultable tal como estaba. Si un cambio modifica de forma material el tratamiento de tus datos, no alcanza con publicar la versión nueva: te vamos a pedir el consentimiento otra vez.

Autoridad de control La Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de aplicación de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. Si considerás que no respetamos tus derechos, podés presentar un reclamo ante ella, y no necesitás habernos escrito antes a nosotros para hacerlo.

Derecho de acceso El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.

Denuncias y reclamos La DIRECCION NACIONAL DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES, Organo de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. Esa leyenda es texto normativo y se cita tal cual. Las funciones que menciona las ejerce hoy la Agencia de Acceso a la Información Pública, que es el organismo que sucedió a la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales como autoridad de control de la Ley 25.326.

Registro de bases de datos El responsable y la base de datos correspondiente están registrados ante el Registro Nacional de Bases de Datos Personales, en los términos de la Ley 25.326. No publicamos acá el número de inscripción porque no lo tenemos documentado de forma verificable, y preferimos no publicar un dato registral que no podemos acreditar. Si nos lo pedís por el correo de privacidad, te lo damos.